Header image  

SU CASA DE VACACIONES

DIRECTAMENTE DEL PROPIETARIO

 
  HOME ::__ English Version
   
 
Condiciones Generales

RESUMEN DE LAS CONDICIONES DE RESERVA

  • Llegadas y salidas: Esta propiedad será normalmente disponibles para la ocupación de las 16:00 hrs del día de llegada
    Y los clientes están obligados a desocupar la propiedad antes de las 10:00 hrs del día de salida para facilitar los trabajos de limpieza y mantenimiento.
  • Pagos:Para confirmar reservas realizadas con mas de 8 semanas de antelacion al dia de su llegada, se pagará un deposito del 30%, Este depósito no es reembolsable en caso de cancelación o la falta de pago en los plazos que se indican a continuación. El resto del precio se deberá de pagar 8 semanas antes del dia de llegada.
    Para confirmar reservas realizadas dentro de las 8 semanas anteriores al dia de su llegada, se deberá de pagar la totalidad
  • Depósito de garantía reembolsable: Usted debe pagar un depósito de seguridad de 150,00 libras esterlinas o 150 euros, 14 días antes del inicio de su estancia (o en el momento de la reserva si esta fecha ha pasado). Este deposito se le devolverá el dia de salida, despues de revisar la casa, si no hay desperfectos.
  • El costo de cualquier daño o pérdida a la vivienda o cualquier artículo y / o en el alojamiento, o los cargos de servicio incurridos por usted o cualquier miembro de su grupo, serán deducidos por nosotros desde el depósito de seguridad al final de su estancia
  • Si no se requieren deducciones de su depósito de garantía, será devuelto en su totalidad para el mismo día de la salida, después de la salida de la Vivienda, de vuelta a la tarjeta utilizada para pagarlo
  • Si hay una demanda por daños y perjuicios causados ​​por usted o por sus acciones, o cualquier otro cargo de servicio que haya incurrido, superior a la de la cantidad del depósito de seguridad,usted será el responsable de pagarnos cualquier cantidad de dinero adicional necesario inmediatamente, a petición de nosotros . Si no lo hace, usted será responsable de cumplir con cualquier demanda que un tercero haga posteriormente en contra de nosotros, por servicios no pagados por usted (junto con la nuestra y la los costos legales completos) como resultado de sus acciones
  • Cargos por cancelación: Periodos antes del inicio de la estancia dentro del cual escrito o por correo electrónico la notificación de la cancelación es recibida por nosotros.

    Si usted cancela antes de los 56 días anteriores a la fecha de llegada, las cantidades pagadas se mantendrán, para otra reserva.
    Si cancela entre 56 y 28 días antes de la fecha de llegada será penalizado con una deducción del 80% del total pagado en concepto de alquiler del alojamiento.
    Si cancela menos de 28 días antes de la fecha de entrada será penalizado con una deducción del 100% del total pagado en concepto de alquiler del alojamiento.
    El cambio de reserva tiene un costo adicional de 50 euros

    En caso de cancelación, el depósito de garantía será devuelto de la misma manera en que se ha cobrado

    Dependiendo de la razón de la cancelación, usted puede reclamar estos gastos de cancelación (menos cualquier exceso) en los términos, a su compañia de seguros por cualquier póliza de seguros de viaje que usted pueda tener. Las reclamaciones deben efectuarse directamente a la compañía de seguros en cuestión.

  • Propiedades
  • Tenga en cuenta que nuestras propiedades no son una estructura oficial de turismo, tales como un hotel, residencias, etc, son viviendas privadas que se alquilan acogiendose a la ley de arrendamientos urbanos, secion arredamiendos por temporada (arrendamientos para uso distinto de vivienda). Siendo tal, no existe una norma o categorías que son reconocidas internacionalmente, de hecho, refleja la arquitectura, el mobiliario, las tradiciones locales y el gusto personal del propietario. Este es precisamente el tipo de vacaciones que ofrecemos: la posibilidad de participar en la cultura de la zona elegida, que viven durante unas semanas en el mismo entorno como un habitante mas lo haría. Podemos, sin embargo, no excluir la posibilidad de que estas diferencias pueden a veces convertise eninconvenientes menores - debido a la naturaleza especial de su arquitectura y de las tradiciones en la zona.

CONDICIONES GENERALES DE RESERVA

Las siguientes Condiciones de reserva junto con la información contenida en este sitio web constituyen la base de su contrato con Gf rentals, Calle Juan Carlos I, nº 34, 35510 Puerto del Carmen, Lanzarote, España.

Nuestras oficinas no están abiertas al publico, en nuestras oficinas no está el servicio de atención al cliente, todas las consultas, peticiones o reclamaciones deben hacerse por correo electrónico o mensaje de texto

Todo lo que necesita, póngase en contacto con nosotros enviandonos un correo electrónico a reservas@villaslanzarote.info o enviandonos un mensaje de texto al (0034) 644 216 121, este número sólo se admite mensajes de texto (SMS), no admite llamadas de voz, si usted necesita algo, envíe un mensaje de texto , nosotros responderemos con otro mensaje de texto, y trataremos de resolver lo que necesita tan pronto como sea posible

Por favor, lea atentamente lo que establecen nuestros respectivos derechos y obligaciones.

[En estas Condiciones, "usted" y "su" significa todas las personas que figure en la reserva (incluido cualquiera que se añade o sustituido en una fecha posterior). "Nosotros" y "nosotros" se entiende Gf rentals
Todas las reservas están sujetas a estas condiciones de reserva.

1. Hacer su reserva

Una vez que hayamos recibido su confirmación de la reserva, mediante el pago de la fianza. Lamentamos que no podemos aceptar ninguna responsabilidad si no somos notificados de cualquier inexactitud en cualquier documento dentro de los 5 días hábiles a partir de la formalizacion de la reserva.

Número de personas
Sólo las personas que figuran an la reserva puede utilizar la propiedad. El número de personas (adultos y niños) no debe exceder de sus declararon. La sustitución de las personas durante el período de alquiler está prohibida a menos que previamente sea acordado

Llegadas y salidas
A su llegada deben presentar los detalles de su confirmación, así como su pasaporte o tarjeta de identidad a nosotros.

Esta propiedad será normalmente disponibles para la ocupación de las 16:00 hrs del día de llegada

Y los clientes están obligados a desocupar la propiedad antes de las 10:00 hrs del día de salida para facilitar los trabajos de limpieza y mantenimiento.

El incumplimiento de la obligación de abandonar la casa en el momento del acuerdo obligará al inquilino a hacer frente a una cláusula de penalización, como indennizacion por daños y perjuicios, el inquilino pagará cinco veces el precio diario, y no puede dormir esa noche en la casa

Si, antes de la noche no se ha entregado la llave, esto obligará al inquilino a hacer frente a una cláusula de penalización, como indennizacion por daños y perjuicios, el inquilino pagará seis veces el precio diario hasta el momento de entregar la llave al propietario, sin perjuicio de lo dispuesto en los costos, gastos y otras prestaciones que tenían a su cargo incluso minutas de abogados y procuradores, Aunque su intervencion no sea obligatoria.

2. Pago
Con el fin de confirmar su estancia, un depósito de 30% de la totalidad del pago (o pago total si la reserva dentro de 56 días de salida) debe ser pagado en el momento de la reserva.

Este depósito del 30% no es reembolsable en caso de cancelación o la falta de pago en los plazos que se indican a continuación.

El saldo( pago del resto de las cantidades)de los gastos de su estancia deben ser recibidas por nosotros, no menos de 56 días antes de la entrada (o en el momento de la reserva si esta fecha ha pasado). Esta fecha se mostrará en el e-mail de confirmación. Si no han pagado en su totalidad y puntualmente nos reservamos el derecho de tratar su reserva como cancelada por usted. En este caso, se aplicarán las penalizaciones por cancelación establecido en la cláusula 6 que figura a continuación

2a depósito de garantía reembolsable
Usted debe pagar un depósito de seguridad de 150,00 libras esterlinas o 150 euros, 14 días antes del inicio de su estancia (o en el momento de la reserva si esta fecha ha pasado).

El costo de cualquier daño o pérdida para el alojamiento o para cualquiera de los temas y / o en el alojamiento causado o cualquier servicio extra solicitado o incurrido por usted o cualquier miembro de su grupo (por ejemplo llamadas telefónicas) se deducirá por nosotros del depósito de seguridad al final de su estancia

Si no se requieren las deducciones su depósito de seguridad será reembolsado en su totalidad a usted el mismo día de partida, después de comprobar la Vivienda, de vuelta a su tarjeta de crédito utilizada para pagar la reserva, a su cuenta corriente, o se entregará a usted en efectivo

Si hay una reclamación por pérdidas o daños causados por usted o por sus acciones, o cualquier servicio de gastos incurridos por usted, que exceda de la cantidad de depósito de seguridad, será responsable de pagarnos en efectivo todo el importe que no llegue a cubrir el deposito de seguridad inmediatamente después de nuestra solicitud. Si no lo hace, usted será responsable del cumplimiento de todas las reclamaciones hechas posteriormente en contra de nosotros (junto con la nuestra propia hacia usted y todas los gastos y costas judiciales), como resultado de sus acciones.

3. Su contrato
Un contrato vinculante entre nosotros empieza a existir cuando el depósito se paga (véase el punto 2 supra). Si cancela después de pagar el depósito, se aplicarán los cargos de cancelacion mas adelante descritos.

Este contrato y todas las cuestiones que se deriven de la misma se rigen por la ley España. Este arrendamiento es un contrato de arrendamiento detemporada de vacaciones, previsto en el artículo 3.2 de la Ley 29/1994 de Arrendamientos Urbanos, para los arrendamientos distintos de vivienda y bajo ninguna circunstancia, la vivienda en el presente contrato podrá ser utilizada como una vivienda habitual

Las partes están sujetas a la jurisdicción y competencia de los tribunales del lugar donde se encuentra la casa, con renuncia expresa a su propia jurisdicción.
Se aplicaran las leyes de España y, en particular, la actual Ley de arrendamientos urbanos, en el artculado que regula el arrendamiento por temporada vacacional, para uso distinto de vivienda

Ambos acuerdan que cualquier controversia que surja de o esté relacionada con su vivienda de vacaciones serán atendidas por los tribunales de la isla de Lanzarote, tanto referente al contrato como a las condiciones que rigen esta contratación

4. El costo de su estancia
Nos reservamos el derecho de aumentar o disminuir los precios de alojamiento en cualquier momento. El precio de su estancia será confirmada en el momento de la reserva, con sujeción a la corrección de errores. Nos reservamos el derecho de corregir los errores que figuren en los anuncios y confirmar los precios correctos. Lo haremos tan pronto como llegamos a ser conscientes del error.

Por favor tenga en cuenta, los cambios y los errores se producen de vez en cuando. Usted debe verificar el precio de su estancia en el momento de la reserva.

5. Cambios por usted
Si desea hacer cualquier cambio a su reserva confirmada, usted debe notificarnos por e-mail tan pronto como sea posible. Aunque nos esforzaremos por ayudar, no podemos garantizar que seremos capaz de satisfacer todas sus solicitudes. Cuando podemos, un pago adicional puede ser necesarío junto con todos los gastos incurridos por nosotros mismos.

6. Cancelación por usted
Si necesita cancelar su estancia después de que el contrato ha comenzado (véase el párrafo 3 supra), el que realizó la reserva debe avisarnos de inmediato, ya sea mediante la cancelación a través de e-mail. Su aviso de la cancelación sólo será efectiva cuando se reciba por e-mail. Ya que incurrimos en gastos desde el momento que confirmamos su reserva y puede no es posible vender de nuevo su período de estancia, los siguientes cargos de cancelación se pagará. En caso de que la cancelación se muestra como un porcentaje, este se calcula sobre la base del coste total de la reserva con exclusión del deposito de seguridad. Modificacion de las tarifas no son reembolsables en caso de cancelacion.

Cargo por cancelación

Periodos antes del inicio de la estancia dentro del cual escrito o por correo electrónico la notificación de la cancelación es recibida por nosotros

Si usted cancela antes de los 56 días anteriores ala fecha de llegada, las cantidades pagadas se mantendrán, para otra reserva.
Si cancela entre 56 y 28 días antes de la fecha de llegada será penalizado con una deducción del 80% del total pagado en concepto de alquiler del alojamiento.
Si cancela menos de 28 días antes de la fecha de entrada será penalizado con una deducción del 100% del total pagado en concepto de alquiler del alojamiento.
El cambio de reserva un costo adicional de 50 € o 50 libras esterlinas

En caso de cancelación, el depósito de garantía reembolsable será devuelto de la misma manera en que se ha cobrado

Dependiendo de la razón de la cancelación, usted puede reclamar estos gastos de cancelación (menos cualquier exceso) en los términos de cualquier póliza de seguros que usted pueda tener. Las reclamaciones deben efectuarse directamente a la compañía de seguros en cuestión.

7. Seguros

Se recomienda encarecidamente que contrate un seguro de viaje adecuado. Por favor, lea los detalles de su póliza cuidadosamente. Es su responsabilidad garantizar que la cobertura del seguro que usted compra es el adecuado para sus necesidades particulares.

8. Los cambios y la cancelación por nosotros
De vez en cuando, tenemos que hacer cambios y corregir errores en nuestra página web descripciones y otros detalles tanto antes como después de que las reservas se han confirmado y cancelar las reservas confirmadas. A pesar de que siempre tratamos de evitar los cambios y cancelaciones, debe saber que nos reservamos el derecho a hacerlo.

Si tenemos que hacer un cambio significativo o cancelar su reserva, le informaremos tan pronto como sea posible. Nos esforzaremos por ofrecerle una alternativa en caso de que tengamos que realizar un cambio significativo o sea necesario realizar una cancelación.

En el improbable caso de que la propiedad no está disponible debido a circunstancias imprevistas (incendios, inundaciones etc), se hará todo lo posible para encontrar alternativas adecuadas de alojamiento, si esto no es posible, entonces el importe total que se ha pagado será reembolsado. Tenga en cuenta que no aceptamos la responsabilidad de los aspectos de sus vacaciones que están fuera de nuestro control, Esto es muy poco probable pero si esta situación se produce, lamentamos no seremos capaces de hacer cualquier restitucion, pagar cualquier indemnización o cumplir con todos los gastos en que ustedes incurren como resultado de ello.

Lamentamos que no podemos pagar todos los gastos, costos o pérdidas sufridas por usted como resultado de cualquier cambio o cancelación

Muy rara vez, puede ser obligado por "fuerza mayor" (véase el artículo 9) para cambiar o poner fin a su estancia después de la salida, pero antes de la fecha final de su tiempo fuera. Esto es muy poco probable pero si esta situación se produce, lamentamos no seremos capaces de hacer alguna restitucion, pagar cualquier indemnización o satisfacer los costes o gastos que incurren como resultado de ello.

9. Fuerza Mayor
Lamentamos que no podemos aceptar responsabilidad o pagar indemnización alguna cuando el rendimiento o la pronta ejecución de nuestras obligaciones contractuales se impide o afecta a usted o de cualquier otra forma sufrirían daños o pérdidas como consecuencia de "fuerza mayor". En estas Condiciones, "fuerza mayor" se entiende cualquier acontecimiento que no hemos podido preveer, incluso con toda la debida atención, prever o evitar. Tales eventos pueden incluir la guerra o la amenaza de guerra, disturbios, guerras civiles, o la amenaza real de la actividad terrorista, conflicto laboral, física o desastre nuclear, las condiciones meteorológicas adversas, incendios, rotura de tuberias de agua, rotura de depositos de agua, rotura de piscinas, cortes en el suministro electrico, cortes de la señal de television, y todos los eventos similares fuera de nuestro control.

10. Nuestra responsabilidad hacia usted
10.1. Nos comprometemos a ofrecer su alojamiento con razonable habilidad y cuidado. Nosotros no aceptamos ninguna responsabilidad en caso de muerte, lesiones corporales, la falta o deficiencia de su alojamiento no es por causa de cualquier culpa nuestra. Cuando hablamos de "culpa" en la parte superior, esto significa fracaso por nosotros mismos para una razonable habilidad y cuidado en el desempeño o la prestación del servicio en cuestión. Tenga en cuenta que es su responsabilidad de demostrar que razonable habilidad y cuidado no se ha utilizado si usted desea hacer una reclamación.
• Es responsabilidad del propietario mantener los suministros de agua y electricidad, gas etc, Corrientes de pago y en pleno funcionamiento
• El propietario no acepta ninguna responsabilidad y no se hace responsable en caso de que se lleven a cabo: los cortes de energía o de agua, roturas de tuberias de agua, rotura de depositos de agua,rotura de piscinas, cortes de señal de televisión, ruido de vecinos o de obras cercanas, así como por el estado de las zonas comunes, o de cualquier otra causa no imputable directamente a la propiedad, tampoco asume ninguna responsabilidad por cualquier accidente o robo que podrían tener los inquilinos dentro de la finca arrendada

Obligaciones de los inquilinos
• Los inquilinos estan obligados a mantener la casa en perfectas condiciones durante el plazo convenido libremente entre ambas partes.
• El inquilino no podrá realizar en la vivienda actividad molesta, insalubre, nociva, peligrosa, ilegal o contrario a los estatutos de la comunidad de propietarios. Tampoco pueden almacenar materiales inflamables, explosivos o corrosivos en la vivienda y / o desarrollar en la misma empresa o industria.
• Los inquilinos son directa y exclusivamente responsables y eximen de cualquier responsabilidad a la propiedad por:
1. El daño que puede producirse a personas o cosas y se deriven de las instalaciones de servicios y suministros de la casa alquilada por temporada.
2. Los daños o perdidas que puedan ocurrir en la casa, ya sean causados por el inquilino o por las personas que viven con él en la vivienda.
• Los inquilinos no pueden introducir ningún cambio sin el permiso por escrito de la Arrendadora. En ningún caso se harán agujeros o taladros en las paredes.

No nos hacemos responsables por cualquier lesión, enfermedad, muerte, pérdida (por ejemplo, la pérdida de disfrute), daños, gastos, costos o cualquier otra suma o reclamación de cualquier tipo que sea producto o resultado de cualquiera de los siguientes: --
(a) la culpa de la persona (s) afectados o cualquier miembro de su grupo
(b) la culpa de un tercero no relacionado con la prestación de su alojamiento por nosotros que no podríamos haber previsto o evitado
(c) un hecho o circunstancia que no se podía haber previsto o evitado incluso después de tomar todo el cuidado razonable (véase el artículo 9)

Además, no nos hacemos responsable de que no disfruten de su estancia por sufrir algun tipo de problemas a causa de una razón que no nos dijeron cuando hacian la reserva de su estancia o por cualquier problema que sufren, pero no es el resultado de una violacion de nuestro contrato.

Por favor tenga en cuenta, no podemos aceptar la responsabilidad de los servicios que no forman parte de nuestro contrato. Esto incluye, por ejemplo, los servicios adicionales de cualquier instalacion o cualquier otro que un proveedor se compromete a proporcionarle a usted.

10.2. Las promesas que hacemos a usted sobre el alojamiento que hemos convenido en proporcionar, hacen parte de nuestro contrato - y las leyes y reglamentos del país en el que está la vivienda - se utilizará como base para decidir si el alojamiento en cuestión había sido debidamente proporcionado. Si el alojamiento particular que dio lugar a la reclamación o queja cumple con las leyes y reglamentos locales aplicables a las de alojamiento por temporada vacacional (ley de arrendamientos urbanos), el alojamiento será tratado como si hubiera sido debidamente proporcionado. Este será el caso incluso si el alojamiento no cumpliese con las leyes y reglamentos del pais de la persona que ha solicitado alojamiento
10.3. * Tenemos una limitacion para el importe máximo que pagariamos por cualquier y todas las reclamaciones o partes de reclamacion que no impliquen lesiones personales, enfermedad o muerte, robo, (incluyendo dinero). Pérdida y / o daños sufridos por el equipaje o efectos personales, se trate o no de una menor limitación de responsabilidad que se aplica a su reclamación, el importe máximo que tendremos que pagar por esos bienes (no reclamaciones por daños personales), será el precio (con exclusión de las primas de seguro y gastos de trannsporte) pagados a nosotros en concepto de alquiler de la vivienda, por o en nombre de la persona (s) afectados en total. Este importe máximo sólo será pagadero cuando todo ha ido mal y no han podido alojarse en la vivienda arrendada, si nosotros no le hubiesemos comunicado que la vivienda no estaba disponible para ser ocupada, o proporcional a los dias que no pudieron alojarse dentro de la vivienda, en el caso de que debido a una averia fortuita, la vivienda no estubiera en condiciones de seguir siendo ocupada)

* En caso de que se encuentran responsable de la pérdida y / o daños a cualquier equipaje o efectos personales (incluyendo dinero), el importe máximo que tendremos que pagar a usted es 35 euros por persona afectada, puesto que suponemos que usted ha sacado un seguro de viaje adecuado en el momento de la reserva.

11. Las quejas y problemas.
En el improbable caso de que usted tiene alguna razón para quejarse o algún problema con su estancia, usted debe informarnos inmediatamente. Cualquier notificación verbal se debe poner por escrito mediante el envío de un correo electrónico tan pronto como sea posible, a reservas@villaslanzarote.info o enviandonos un mensaje de texto al (0034) 644 216 121, este número sólo se admite mensajes de texto (SMS), no admite llamadas de voz, si usted necesita algo, envíe un mensaje de texto , nosotros responderemos con otro mensaje de texto, y trataremos de resolver lo que necesita tan pronto como sea posible

Hasta que no tenemos conocimiento de un problema o queja, no podemos comenzar a resolverlo. La mayoría de los problemas pueden ser tratados con rapidez. Para todas las quejas y reclamaciones que no impliquen la muerte, lesiones personales o enfermedad, lamentamos no podemos aceptar la responsabilidad, si usted no notificar la denuncia o reclamación en su totalidad en conformidad con esta cláusula.

12. Comportamiento.
Usted asumirá la responsabilidad sobre cualquier daño o pérdida causados por usted o cualquier miembro de su grupo. El pago completo para la reparación de tales daños o la pérdida total se debe pagar directamente a nosotros en efectivo y en el momento de su conocimiento. Si no lo hace, usted será responsable del cumplimiento de las costas judiciales que incurren en su totalidad en la recuperación de la totalidad del pago de usted.

Esperamos que todos los clientes tengan la consideración para con las otras personas. Si en nuestra opinión, o en la opinión razonable de cualquier otra persona en autoridad, usted o cualquier miembro de su grupo se comporta de tal manera que cause o pueda causar peligro, malestar o angustia a terceros o daños a la los bienes, o de cualquier forma puedan dañar la reputación y / o de la buena voluntad del propietario, este tienen derecho, sin previo aviso, para poner fin a la ocupación de la persona (s) en cuestión. En esta situación, a la persona (s) se le instará a abandonar el alojamiento. Nosotros no tendremos ninguna otra responsabilidad hacia esa persona (s). No hay devoluciones monetarias de importes pagados y no vamos a pagar ninguno de los gastos o costos en los que incurramos para desalojarle de la vivienda

13 de las peticiones y problemas médicos
Si tiene alguna petición especial, usted debe asesorarse con nosotros en el momento de la reserva y explicarlo claramente en la sección de información extra del formulario de reserva. * A pesar de que nos esforzaremos para responder a las solicitudes razonables de cualquier peticion, lamentamos no podemos garantizar que todas las demandas sea posible cumplirlas. El incumplimiento de alguna petición especial no será un incumplimiento de contrato por nuestra parte. Lamentamos que no podemos aceptar ninguna reserva condicionada, es decir, cualquier reserva que se especifique que está supeditada al cumplimiento de una solicitud particular. Todas las reservas serán tratados como "estándar" reservas con sujeción a las disposiciones mencionadas en respuesta a peticiones especiales.

Si usted o cualquier miembro de su grupo tiene algún problema médico o de discapacidad que pueden afectar a su estancia, por favor díganoslo antes de confirmar su reserva de manera que podamos asesorarle en cuanto a la idoneidad de la vivienda. En cualquier caso, usted debe darnos todos los detalles por escrito en el momento de la reserva. Si vemos que la vivienda no es adecuada para su situacion, nos reservamos el derecho a no atender sus solicitud de reserva, tambien nos reservamos el derecho a cancelar una reserva, si todos los detalles no se han dado en el momento de la reserva,y cuando tengamos conocimiento de estos detalles, veamos que la vivienda no es idonea para los ocupantes.

14. Pasaportes, visados y de salud
Es su responsabilidad asegurarse de que está en posesión de todos lo necesario para su viaje y documentos de la salud (incluyendo Pasaportes y Visas (si procede) antes de la salida. Usted deberá pagar todos los gastos incurridos en la obtención de dicha documentación. Si usted o cualquier miembro de su grupo es no un ciudadano de la Unión Europea, o no tiene un pasaporte de un país de la Unión Europea, debe comprobar el pasaporte y la obligación de visado con la Embajada o Consulado del país (es) o a través de la cual usted tienen la intención de viajar.

15. Precios y precisión de sitio web
Por favor tenga en cuenta, la información y precios indicados en nuestra página web puede haber cambiado en el momento en que llegue a reservar su estancia. Aunque se hace todo lo posible para garantizar la exactitud de la página web y los precios en el momento de solicitar la reserva, lamentablemente los errores se producen de vez en cuando. Por lo tanto, debe asegurarse de que comprueba todos los detalles de su estancia (incluido el precio) en su aceptación de reserva.

16. Responsabilidades de Gf rentals y procedimiento de queja

En el caso de cualquier problema debe ponerse en contacto con nosotros inmediatamente mediante el envío de un correo electrónico a reservas@villaslanzarote.info o enviandonos un mensaje de texto al (0034) 644 216 121, este número sólo se admite mensajes de texto (SMS), no admite llamadas de voz, si usted necesita algo, envíe un mensaje de texto , nosotros responderemos con otro mensaje de texto, y trataremos de resolver lo que necesita tan pronto como sea posible, además de que se comprometen a hacer lo mejor para resolver o minimizar el problema, a fin de evitar los prejuicios que podrían derivarse. debe inmediatamente ponerse en contacto con nosotros en el día del problema, y confirmar su queja por e-mail o mensaje de texto dentro de las siguientes 24 horas. Usted está obligado a darnos el tiempo necesario para resolver el problema.
Si no existe un escrito de queja y deja el alojamiento prematuramente y sin una autorización explícita por nosotros, usted perderá sus derechos para un reembolso de el precio de alquiler, a menos que los términos de este contrato han sido violados. Quejas recibidas despues de finalizada la estancia no serán tomadas en consideración y la restitucion no se dará.
En caso de que una queja y que se confirme con una próxima restitución economica, el importe de la restitución de los derechos económicos, nunca será más de una y media veces el pagado por el cliente por los dias que ya no perciben el servicio de alojamiento

Las quejas recibidas despues de la finalizacion de la estancia, no serán tenidas en cuenta, a efectos de compensacion economica

Tenga en cuenta que las propiedades no son una estructura oficial de turismo, tales como un hotel, residencias, etc, son viviendas privadas. Siendo tal, no existe una norma o categorías que son reconocidas internacionalmente, de hecho, refleja la arquitectura, el mobiliario, las tradiciones locales y el gusto personal del propietario. Este es precisamente el tipo de vacaciones que ofrecemos: la posibilidad de participar en la cultura de la zona elegida, que viven durante unas semanas en el mismo entorno como un habitante mas lo haría. Podemos, sin embargo, no excluir la posibilidad de que estas diferencias pueden a veces convertise en inconvenientes menores - debido a la naturaleza especial de su arquitectura y de las tradiciones en la zona -, pero que no pueden ser aceptadas como denuncias o reclamaciones. Gracias